In een multinationale organisatie als Shell is standaardisatie onontbeerlijk. Tegelijkertijd kan dit echter ook innovaties en snelle verbeteringen remmen.
Bij Shell bestond een behoefte om in meer detail naar sommige bedrijfsprocessen te kijken in termen van doorlooptijden en andere 'key performance indicators' om zo deze processen te kunnen verbeteren.
Hoewel Business Warehouse deze uiteindelijk gaat leveren, bleek dit op korte termijn nog niet haalbaar te zijn. Daarom heeft Monito een tijdelijke applicatie ontwikkeld die op basis van gegevens uit SAP (het enterprise resource planning (ERP) systeem dat Shell gebruikt) de gewenste 'key performance indicators' in grafieken uiteenzet.
Het SAP systeem van Shell bevat veel detailinformatie. De analysemogelijkheden van SAP zelf zijn echter beperkt.
De applicatie die Monito ontwikkeld heeft analyseert deze detailinformatie en produceert grafieken en posters die de status van het proces op dat moment weergeven.
Door dit op een wekelijkse basis te doen, kunnen trends gesignaleerd worden en ontstaan er unieke kansen voor 'business improvement'.